整備戦略2021年10月号

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Front Face
 全国自動車電装品整備商工組合連合会 会長 紫関雅美氏

特集 これからの部品商
 ・総論─業務支援や情報提供を通じ、整備工場と共に事業の継続・拡大へ
 ・インタビュー:全日本自動車部品卸商協同組合/理事長 森川等氏 
 ・横浜商工 ~最新の整備情報や提案力でお客様の困り事に向き合う~
 ・エスビー商会 ~技術や事例のノウハウを共有し地域の整備業をサポート~

ズームアップ
 ・ガリバーのサービス工場併設型の新コンセプト店舗が小山にオープン
 ・自動車点検整備推進協議会 点検の重要性と新たなOBD点検の周知をPR
 ・ホンダアクセス 「家庭での長距離ドライブに関する調査2021」
 ・カレント自動車 輸入車ユーザー調査で整備は「半年に1回」が最多

工場ルポ

●ディーラー
 ・三菱ふそうトラック・バス 金沢支店(石川県白山市)
 ・釧路トヨペット BPセンター(北海道釧路市)
 ・横浜トヨペット 秦野サービスセンター(神奈川県秦野市)
 ・ボルボ・カー・ジャパン 埼玉サービスセンター(埼玉県川島町)

●整備総合
 ・サッポロ日昭自動車(札幌市厚別区)

この人に聞く
 ・デンソーソリューション国内カンパニープレジデント・COO 久米利也氏
 ・SPK社長 沖恭一郎氏
 ・FCAジャパン/グループPSAジャパン社長 ポンタス・ヘグストロム氏
 ・カーチスホールディングス社長 大屋高志氏
 ・グッドスピード社長 加藤久統氏
 ・ビーディーエス代表取締役CEO 徳山勇秀氏

連載
 ・他社と差別化を図る「整備工場のCS実践力」講座(第5回)塚本晴樹氏
 ・脳のメカニズムを活用した自分の取り扱い説明書25西澤秀樹氏
 ・「整備とともに」地域環境の変化に対応し、新たな顧客創造に取り組む(下編)
   協豊自動車工業 代表取締役社長 石渡保男氏
 ・ニューオートテクノロジー モータージャーナリスト 安藤 眞氏
 ・クルマブロガー、ドラヨスのカーディーラー探訪記43

シリーズ
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