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電子書籍「自動車販売業を憧れの職業に！」
著者：菊谷　聡

自動車メーカーおよびインポーターの研修コンサルタントを中心に多方面で活躍中の著者が、
「対面でのコミュニケーションこそが重要」と語る自動車販売業に対する想いを綴った1冊です。

　第1章　自分を売る　価値を売る（最大の付加価値は「人」　ほか）
　第2章　喋らない　構えない（なぜ答えに窮する質問をするのでしょう？　ほか）
　第3章　値引きは恥（裏目に出てしまう過剰サービス　ほか）
　第4章　大切なのは売ってから（先読みの必要性　ほか）
　第5章　自分自身がブランド（場の空気を変える　ほか）
　あとがき　—自動車販売業のこれから―

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